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銀行實體分行 會逐漸消失

中國時報【吳泓勳╱台北報導】被譽為全球銀行創新之父的Brett King（布雷特‧金恩）昨表示，隨行動科技崛起，未來一年可能只有2、3次會前往實體分行，「分行還是有需要，只是數量會大減」。他指出，未來銀行業發展重點是科技而非金融本身，未來成長最快的銀行，若不是加強與科技公司的合作，就是轉型成從事金融業務的科技公司。人才需求上，Brett King建議，傳統銀行科系人才已經夠多，未來在行動網路金融平台上，需要科技設計人才，還有了解客戶心理的心理學家，以及風控專家、社群營造專家。《今周刊》昨舉辦「全球菁英論壇－金融創新大革命」，邀請Brett King來台演講，包含金管會主委曾銘宗、銀行公會理事長李紀珠、華南金董事長劉燈城等人都出席聽講。身為銀行業近年熱門書籍《Bank 3.0》作者，Brett King說「未來15年內就會看到，銀行不再表示是一個地方，而是一種行為」，行動網銀與行動支付的興起，已影響到銀行業，未來臨櫃收付款出納員需求會大減，所有服務都可以在手機帳戶完成。Brett King指出，釵h國際大行都已經注意到，未來銀行發展重點在於科技而非金融本身，包含匯豐等國際大行，近年都投入多達1億美元，投資金融科技的新創公司，紐約更是超越矽谷，成為對新創金融科技公司投資額最多的地方。到底未來行動科技影響銀行有多深？Brett King舉例，現在已經有Apple Pay，手機未來可以搭載更多弁遄A例如直接下載信用卡APP到手機刷卡，根本不需要塑膠卡片；民眾也能直接用手機開銀行帳戶。Brett King也點出，包含大中華地區與東協國家還有10多億人沒有銀行帳戶，未來他們的第一個銀行帳戶可能都在手機上申請，台灣鄰近這塊大市場，正面對未來的無窮商機。

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